Je wilt als bedrijf meer met TikTok doen. Alleen, wat ga je dan plaatsen? Je ziet andere bedrijven meedoen aan trends, iemand van je team heeft een grappig idee en ondertussen ligt er nog een hele stapel gewoon werk.
Dus komt het er niet van. Of iemand gaat ermee aan de slag, is een middag bezig met filmen en monteren, en daarna blijft het weer een paar weken stil. Best begrijpelijk. Zeker als diegene ook nog klanten moet helpen.
Het helpt als je vooraf wat beter weet wat je wilt vertellen. En daarvoor hoef je vaak minder ver te zoeken dan je denkt. Je klanten stellen waarschijnlijk iedere week vragen waar je prima een video over kunt maken. Dingen die voor jou heel normaal zijn, maar waar iemand zonder jouw ervaring echt iets aan heeft.
Daar begint wat ons betreft goede TikTok-content voor bedrijven: iets uitleggen, laten zien of bespreekbaar maken dat voor je doelgroep relevant is. Maar hoe maak je daar een video van die iemand ook wil bekijken?
Je klanten geven je waarschijnlijk al genoeg ideeën
Als je begint met TikTok, is de neiging groot om eerst te kijken wat anderen doen. Welke geluiden zijn populair? Welke trend komt steeds voorbij? Kunnen wij daar ook iets mee?
Daar kunnen leuke ideeën tussen zitten. Alleen kost het behoorlijk wat tijd als je voor iedere video opnieuw op zoek moet naar een trend die bij je bedrijf past. En soms ben je zo druk bezig met de vorm, dat je eigenlijk niet meer weet wat je ermee wilt vertellen.
Kijk daarom eerst eens naar je eigen werk. Welke vraag heb je deze week al drie keer beantwoord? Waar twijfelen klanten over? Wat gaat er regelmatig mis doordat mensen iets niet weten?
Een fietsenmaker kan bijvoorbeeld laten zien wanneer een band aan vervanging toe is. Gewoon een band erbij pakken, de scheurtjes aanwijzen en uitleggen waar je op moet letten. Voor de fietsenmaker is dat dagelijkse kost. Voor iemand die vooral wil weten of hij nog veilig naar zijn werk kan fietsen, is het nuttige informatie.
Een horecamakelaar kan op dezelfde manier uitleggen welke kosten er naast de huur van een pand komen kijken. Dat is een stuk concreter dan een video waarin je vertelt dat je ondernemers helpt bij het vinden van hun droomlocatie. Iemand die voor het eerst een horecapand zoekt, krijgt meteen een beter beeld van wat hem te wachten staat.
Met dit soort video’s laat je ook zien hoe je naar je werk kijkt. Welke details vallen je op? Waar waarschuw je klanten voor? Dat zegt vaak meer over je deskundigheid dan wanneer je alleen vertelt hoeveel ervaring je hebt.
Spreek met je collega’s af om interessante vragen ergens bij te houden. Een gedeelde notitie op je telefoon is al genoeg. Als je vervolgens tijd vrijmaakt om te filmen, heb je meteen een paar onderwerpen liggen.
Val met de deur in huis
Een deel van de mensen die je video op TikTok tegenkomen, kent je bedrijf nog niet. Ze hebben je niet opgezocht en weten dus ook niet waarom ze naar je zouden moeten luisteren.
TikTok legt uit dat de Voor jou-feed video’s aanbeveelt op basis van verschillende signalen, waaronder de manier waarop mensen met content omgaan. Je video kan daardoor ook terechtkomen bij iemand die je nog nooit eerder heeft gezien.
Voor die kijker moet snel duidelijk worden waar het over gaat. Een opening als “Welkom bij een nieuwe video, vandaag gaan we het hebben over bandenonderhoud” neemt daar vrij veel tijd voor. Je kunt ook meteen die band laten zien en zeggen: “Zie je deze scheurtjes? Dit zou ik even controleren voordat je weer gaat fietsen.”
Je zit dan direct in het onderwerp. Iemand met een fiets herkent misschien iets wat hij zelf ook heeft gezien en wil weten hoe het zit.
Die eerste zin of dat eerste beeld wordt vaak de hook genoemd. Daar wordt soms nogal ingewikkeld over gedaan, terwijl een duidelijke vraag of een herkenbaar probleem al goed kan werken. Je hoeft niet overal een schokkende onthulling van te maken.
Sterker nog: als je opening veel spannender is dan het antwoord dat volgt, gaat het wringen. “Deze fout kan je duizenden euro’s kosten” schept een andere verwachting dan “Hier zou ik op letten bij het huren van je eerste horecapand”. Kies iets wat je in de video ook echt kunt waarmaken.
Bedenk die opening voordat je de camera aanzet. Dat scheelt vaak een hoop zoeken tijdens de opname en later in de montage. Je weet waar je begint, welk voorbeeld je nodig hebt en naar welk antwoord je toewerkt.
En als je eenmaal de aandacht hebt, ga dan ook door met de uitleg. Je hoeft niet eerst uitgebreid te vertellen wie je bent. Laat zien wat je hebt beloofd.
Gebruik de woorden die je klant ook gebruikt
TikTok is ook een plek waar mensen gericht iets opzoeken. Bijvoorbeeld hoe ze iets schoonmaken, wat het verschil is tussen twee producten of waar ze op moeten letten bij een aankoop.
Frankwatching schreef daarover in het artikel TikTok SEO uitgelegd: 6 inzichten die je bereik veranderen. TikTok benoemt zelf ook dat de aansluiting tussen een video en een zoekopdracht meespeelt in de zoekresultaten.
Voor je daar een heel technisch verhaal van maakt: begin gewoon met duidelijk benoemen waar je video over gaat.
Binnen je bedrijf gebruik je waarschijnlijk termen die voor jou logisch zijn. Maar zoekt een klant ook op “specialistische oppervlaktereiniging”? Of typt die eerder “vlek uit stoffen bank verwijderen” in?
Dat verschil is belangrijk. Als iemand weinig van je vakgebied weet, kan hij ook niet zoeken op de woorden die hij nog niet kent. Sluit daarom aan bij de vraag zoals een klant die zou stellen. Gebruik die taal in je uitleg, de tekst in beeld en de beschrijving bij je video.
Je hoeft dezelfde zin daarbij niet voortdurend te herhalen. Als je video over het verwijderen van een koffievlek gaat, mag je dat gewoon duidelijk zeggen en opschrijven. Vervolgens leg je uit wat iemand moet doen en waar die op moet letten.
Wil je wat meer inspiratie, dan kun je kijken of Creator Search Insights beschikbaar is in je account. Daarmee kun je onderwerpen bekijken waar mensen op TikTok naar zoeken.
Zie dat vooral als hulpmiddel. Je hoeft geen video te maken over ieder populair onderwerp. Kies vragen waar je vanuit je eigen ervaring een goed antwoord op kunt geven en die passen bij de klanten die je wilt bereiken.
Pak er iets bij en laat het zien
Als je veel van je werk weet, kun je er waarschijnlijk behoorlijk lang over praten. Alleen wordt een uitleg niet altijd duidelijker van meer woorden.
Soms moet je gewoon even iets laten zien.
Neem die fietsband. Je kunt uitleggen dat het rubber uitdroogt en dat er kleine scheurtjes ontstaan. Maar iemand die daar nog nooit op heeft gelet, weet misschien nog steeds niet waar hij naar moet kijken. Houd de band voor de camera, wijs het aan en het verhaal wordt ineens een stuk makkelijker te volgen.
Hetzelfde geldt voor een schoonmaakmiddel, een onderdeel van een machine of een detail in een bedrijfspand. Een concreet voorbeeld geeft je kijker iets om je uitleg aan te koppelen. Zeker als diegene weinig voorkennis heeft.
Bedenk voor het filmen dus ook wat je nodig hebt om je verhaal te laten zien. Ligt het product klaar? Kun je het verschil tussen de twee materialen goed in beeld brengen? Heb je een voorbeeld van de fout die je bespreekt?
Dat hoeft geen uitgebreide voorbereiding te zijn. Maar als je alles tijdens de opname nog moet zoeken, ben je al snel meer tijd kwijt dan nodig. En het is zonde als je in de montage ontdekt dat je wel over een belangrijk detail hebt verteld, maar het nergens hebt laten zien.
Zorg daarnaast dat de basis klopt. Kunnen we je verstaan? Is er voldoende licht? Staat het onderwerp goed in beeld? Neem even een stukje op en luister het terug voordat je verdergaat. Een storend achtergrondgeluid hoor je soms pas als je de opname terugkijkt.
Voeg ook ondertiteling toe en controleer die even. Automatische ondertitels maken nog weleens iets bijzonders van een vakterm of productnaam. Extra tekst in beeld kun je gebruiken om een bedrag of belangrijk aandachtspunt te benadrukken. Houd het wel leesbaar, zodat iemand ook nog tijd heeft om naar je voorbeeld te kijken.
Je video mag zo lang duren als de uitleg nodig heeft
“Hoe lang moet een TikTok zijn?” is een logische vraag. Je wilt voorkomen dat mensen afhaken, maar je wilt ook iets fatsoenlijk kunnen uitleggen.
Begin daarom bij het onderwerp. Een klein productverschil kun je misschien in twintig seconden laten zien. Een vraag over de bijkomende kosten van een horecapand vraagt wat meer uitleg. Die twee hoeven niet in hetzelfde formaat te passen.
Kijk je opname terug en wees kritisch op wat de kijker nodig heeft. Kom je snel genoeg bij het punt? Vertel je iets twee keer? Neem je een zijweg die eigenlijk weinig toevoegt?
Daar kun je vaak meer mee winnen dan door vooraf te besluiten dat iedere video precies dertig seconden moet duren.
Soms merk je tijdens het voorbereiden dat je meerdere vragen tegelijk probeert te beantwoorden. Je begint bij de huurprijs van een pand en zit even later ook de borg, servicekosten en verbouwing uit te leggen. Dan kan het prettiger zijn om daar verschillende video’s van te maken. Je kunt ieder onderwerp rustig behandelen en hebt meteen een paar logische vervolgen.
Maak je ondertussen niet te druk om de perfecte combinatie hashtags. Gebruik woorden die bij het onderwerp passen, maar verwacht geen wonderen van #fyp of #viral. TikTok gaf in zijn eerdere tips voor makers al aan dat zulke tags geen garantie geven op een plek in de Voor jou-feed.
Dat is een oudere publicatie, dus geen nieuwe ontdekking over het algoritme. Het is wel een goede reden om je tijd vooral te steken in een duidelijke video, in plaats van eindeloos te sleutelen aan de hashtags eronder.
Lees de reacties, daar zit vaak je volgende onderwerp
Zodra je video online staat, kun je zien welke vragen je uitleg oproept. En juist daar komen vaak goede ideeën uit.
Je laat bijvoorbeeld zien hoe je een motoronderdeel schoonmaakt. Vervolgens vraagt iemand of hetzelfde middel ook op aluminium gebruikt kan worden. Dat kan een prima aanleiding zijn voor een volgende video, waarin je de materialen naast elkaar houdt en het verschil uitlegt.
Je weet dan in ieder geval dat de vraag leeft. Bovendien sluit het onderwerp aan op iets waar je al mee bezig bent geweest. Je hoeft dus niet voor iedere nieuwe video weer helemaal opnieuw te beginnen.
Reacties kunnen ook duidelijk maken dat iets niet goed is overgekomen. Misschien heb je een stap overgeslagen omdat die voor jou vanzelfsprekend is. Of je gebruikt een term die je kijker niet kent.
Dat betekent niet meteen dat de hele video mislukt is. Je leert vooral waar je de volgende keer iets beter moet uitleggen. Soms is één extra beeld of een kort voorbeeld al genoeg.
Kies wel welke vragen je oppakt. Je hoeft niet op iedere losse opmerking een video te maken. Kijk vooral naar wat vaker terugkomt en waar je doelgroep iets aan heeft.
Kijk verder dan het aantal views
Natuurlijk wil je dat je video bekeken wordt. Als je er tijd in hebt gestoken, is het fijn om te zien dat hij mensen bereikt.
Alleen zegt het aantal views niet alles over wat een video voor je bedrijf doet. Een grappig moment op de werkvloer kan veel mensen aanspreken. Een uitleg over een specifieke aankoop is voor een kleinere groep interessant, maar kan voor die mensen juist op het goede moment komen.
Kijk daarom ook naar de reacties die je krijgt en, waar die gegevens beschikbaar zijn, hoe lang mensen kijken en hoe ze je video vinden. Stellen mensen vragen over je product? Herkennen ze het probleem? Komen er onderwerpen naar boven waar je verder mee kunt?
Vergelijk daarbij een beetje eerlijk. Een korte demonstratie en een uitgebreide uitleg vragen iets anders van de kijker. Je kunt ze niet op basis van één getal volledig beoordelen.
Neem ook mee hoeveel werk het maken heeft gekost. Misschien heb je uren in een ingewikkelde montage gestoken, terwijl een eenvoudige video waarin een collega iets voordoet minstens zo bruikbare reacties oplevert. Dat is waardevolle informatie voor je volgende opnames.
Als je eenmaal ziet welke onderwerpen bij je passen, wordt het makkelijker om vooruit te werken. Je kunt een paar vragen voorbereiden, de spullen klaarleggen en meerdere video’s achter elkaar opnemen. Je bent dan niet voor ieder filmpje opnieuw bezig met bedenken, opbouwen en iemand uit zijn werk halen.
Dat maakt het een stuk beter vol te houden.
Wat zou je vandaag aan een klant uitleggen?
Als je wilt beginnen, zou ik het daar zoeken. Pak een vraag die je onlangs hebt gekregen en bedenk hoe je het antwoord in beeld kunt brengen. Wat moet iemand weten? Wat kun je laten zien? En hoe begin je zodat de kijker meteen begrijpt waar het over gaat?
Daar hoef je geen complete contentstrategie voor af te hebben. Met een paar van die onderwerpen kun je al gericht aan de slag en ontdekken wat bij je bedrijf past.
Maak je ook video’s voor Instagram? Dan kun je vaak dezelfde onderwerpen gebruiken, eventueel met een andere opening of montage. In onze Instagram Reels tips gaan we verder in op het voorbereiden en opnemen van zulke video’s.
En als je merkt dat de ideeën er wel zijn, maar het maken steeds blijft liggen, kunnen we je helpen met TikTok-video’s laten maken. We bereiden de onderwerpen samen voor en nemen meerdere video’s op tijdens één shoot. Zo komt de kennis van jou en je team wel in beeld, zonder dat ieder filmpje opnieuw een middag kost.
